濟南野生動物世界自開園以來傾力打造智慧景區(qū)服務，實現(xiàn)從營銷推廣、購票入園、經(jīng)營消費、數(shù)據(jù)分析等方面的優(yōu)化配置與整合，讓游客出行更安全便利，智慧景區(qū)建設與應用在此次疫情防控戰(zhàn)斗中也凸顯優(yōu)勢。
新引進紅外熱成像體溫監(jiān)測系統(tǒng)
切實做好疫情防控安全運營工作，濟南野生動物世界近期引進“紅外線熱成像”技術的人體測溫儀，針對所有入園市民游客進行體溫測量，保障入園游客安全的同時，大大提高了服務效率。
大數(shù)據(jù)分析平臺
景區(qū)建設雙套票務系統(tǒng)，實現(xiàn)景區(qū)同各大電商平臺及電子票分銷平臺的全網(wǎng)絡營銷，客源地、年齡段、購票方式、出行方式等縱向性統(tǒng)計，在疫情防控的特殊時期為景區(qū)的信息送達、客源拓展等決策提供科學依據(jù)。
智慧化售檢票系統(tǒng)
景區(qū)自2015年開園起全面啟用人臉識別系統(tǒng)，并廣泛應用于年卡游客及三日票游客，實現(xiàn)刷臉就可以秒入景區(qū)。檢票設備可以無縫對接各平臺生成的電子票信息，疫情期間通過刷電子票及身份證的方式進行快捷安全的檢票入園。
移動互聯(lián)的去紙化服務
景區(qū)全域WIFI覆蓋，實現(xiàn)“用手機就能游濟南野生動物世界”的智能服務，從游客的吃、住、行、游、購、娛等方面逐步實現(xiàn)無紙化服務，線上線下互聯(lián)互通。
入園掃二維碼即可獲得景區(qū)免費提供的電子導覽圖及語音講解服務，景區(qū)微信平臺，實現(xiàn)門票及民宿、餐飲、游樂等二銷產品的線上預訂、活動推廣、VR立體全景導覽服務。
▲識別圖中二維碼，VR全景探秘濟南野生動物世界
景區(qū)采用監(jiān)控遠程24小時慢直播的方式，實時直播濟南野生動物世界的“此時此刻”。疫情期間景區(qū)通過官方微博、抖音平臺每周至少7次進行直播，多平臺多形式打造云端游覽。
無紙化智慧景區(qū)服務，減少宣傳單頁、票據(jù)的紙張浪費，保障了景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，同時大大降低了因實物接觸造成的交叉污染。
高效周到的無人化經(jīng)營
景區(qū)內童車自助租賃、充電寶自助租賃機、冰激凌智能售賣機、自助售賣機等設施，為游客提供便利服務，實現(xiàn)了無人化經(jīng)營服務功能。游客可以通過電子支付刷臉自助取貨，自助購物等體驗便攜先進的購物體驗。
燈光亮化智能管理
景區(qū)針對主路路燈及建筑物輪廓燈光、摩天輪動態(tài)圖像燈光亮化進行智能化集中控制，將科技與美學結合，提供分時段、多種燈光場景模式的控制方案，結合燈光藝術美感設計，實現(xiàn)園區(qū)綠色照明的同時，滿足游客夜間觀賞效果。
景區(qū)內音樂、尋呼廣播定點定時全園覆蓋，為游客提供尋人、詢物、溫馨提示等綜合性服務，疫情防控期間通過尋呼廣播、LED大屏公益廣告等方式實現(xiàn)疫情安全游園的信息須知送達，保障防控游覽秩序。
動態(tài)可視的安全管理
搭建高清數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)，共安裝高清數(shù)字監(jiān)控設備625組，監(jiān)測點位全園覆蓋率達到100%。同時，在景區(qū)重要區(qū)域及路段布設實時的客流監(jiān)測系統(tǒng)，通過感應游客手機信號獲取動態(tài)的流量數(shù)據(jù)，為客流調控、導覽指引實時提供參考數(shù)據(jù)，部分重點動物展示區(qū)域還安裝了電網(wǎng)報警系統(tǒng)和電子紅外報警系統(tǒng)，并實現(xiàn)了與公安110聯(lián)網(wǎng)。
建設游覽區(qū)及動物生活區(qū)監(jiān)控屏幕墻，同時可呈現(xiàn)近300個實時畫面的監(jiān)控，對動物的生活狀態(tài)、孕期動物的重點管理，更好地確保動物健康及安全，同時對動物科學管養(yǎng)提供數(shù)據(jù)支持。
